Respuesta: Las citas se deben cancelar con mínimo 24 horas de anticipación y se puede hacer a través de la línea 2091480 o en la Unidad de Servicios de Salud Primera de Mayo (Calle 22 Sur # 8ª-58).
Si la cita es de medicina general, odontología primera vez, higiene oral, programas de prevención y promoción y el usuario está afiliado a una EPSS, se requiere el documento de identidad. Para los menores de 18 años debe presentar la tarjeta de identidad y para los menores de 7 años el registro civil. Para los servicios de apoyo diagnóstico debe presentar la orden de autorización del servicio.
Si la consulta es de medicina especializada se requiere la autorización vigente de la EPSS CAPITAL SALUD dirigida a la SUBRED INTEGRADA DE SERVICIOS DE SALUD CENTRO ORIENTE ESE, junto con la orden médica y la fotocopia de la cédula.
A través de los buzones de quejas y sugerencias, los cuales están ubicados en los puntos de atención de la SUBRED INTEGRADA DE SERVICIOS DE SALUD CENTRO ORIENTE E.S.E, por el aplicativo SDQS, al cual accede a través de la página de la Alcaldía Mayor; por correspondencia.
Mediante la afiliación a los regímenes contributivo, subsidiado, o vinculado, los cuales ofrecen un Plan Obligatorio de Salud (POS) consistente en la protección de la salud, atención, promoción, prevención de la salud, curación de la enfermedad, suministro de medicamentos, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación.
Lo hacen las personas identificadas por el SISBEN o sistema de selección de beneficiarios para programas Sociales de los niveles uno y dos y la población especial (desplazados, reinsertados, desmovilizados o reincorporados, indígenas, niños y niñas bajo protección del ICBF, población prioritaria habitante de calle, gitanos, o personas inimputables).
La persona debe acudir a una Entidad Promotora de Salud Contributiva (EPS-C) a través del empleador si se es empleado o directamente EPS si es trabajador independiente, el único requisito es ganar un SMLV (Salario Mínimo Legal Vigente)
Bajo la figura de “vinculados” los usuarios tendrán derecho a los servicios de atención en salud que presten las IPS públicas y aquellas que tengan contrato con el estado.
Si la persona está afiliada a la EPS Capital Salud y el usuario desea agendar una cita para acceder a la prestación de servicios de salud de la SUBRED INTEGRADA DE SERVICIOS DE SALUD CENTRO ORIENTE E.S.E debe comunicarse a la línea de atención 2091480 o de manera presencial en la Unidad de Servicios de Salud Primera de Mayo (Calle 22 Sur # 8ª-58).
A los menores de 5 años, mayores de 65 años y personas certificadas con discapacidad severa afiliadas al régimen Subsidiado con SISBEN 1 y 2; quienes no realizan ningún aporte, en ninguna atención.
Para el caso en que NO se encuentre cotizando a una EPS-C pero registre activo en la misma, se solicita carta de desafiliación de la EPSC. Si el usuario tiene SISBEN puntaje igual o superior a 54,86 puntos se atiende como vinculado; pero, si el usuario está clasificado con nivel I o II de metodología III de SISBEN, se direcciona a la EPSC pues aplica LEY DE MOVILIDAD, la cual busca garantizar los principios de continuidad e igualdad.
Si la atención es por consulta externa y el usuario está afiliado a una EPS-Subsidiada de otro ente territorial, el profesional de atención al usuario de cada Unidad de Servicios de Salud deberá aplicar lo descrito en la Resolución 3047 de 2008, anexo técnico No.3 “Solicitud de autorización posteriores a atención inicial de urgencias, adicionales o electivas” , inmediatamente la EPSS autorice la prestación del o los servicios se le asignar la citas.
