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Subred Integrada de Servicios de Salud
Centro Oriente E.S.E.

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Política de gobierno digital aplicada a la mejora en la prestación de servicios de salud en la Subred Centro Oriente

Por: webmaster
Publicado el: June 2018

La oficina sistemas de información TIC’S comunica la politica de gobierno digital en beneficio de nuestros usuarios.

En alineación con los avances nacionales en la modernización de trámites y servicios, la Subred Integrada de Servicios de Salud Centro Oriente E.S.E., ha venido desarrollando diferentes proyectos en la búsqueda de herramientas para brindar a los usuarios los beneficios de la tecnología y a su vez ofrecer una mejor experiencia de servicio, todo esto en el marco de la Política Nacional de Gobierno Digital.

Los beneficios que trae la implementación de la Política de Gobierno Digital a nuestros usuarios son:

  1. La información clínica se encuentra guardada de forma segura y el almacenamiento de los datos cumple los estándares normativos de privacidad.
  2. La Entidad busca día a día ofrecer diferentes medios para facilitar la interacción con los usuarios, tal es el caso del chat de atención que asigna 2.900 citas en promedio al mes, además a partir de este año, la Subred hace parte del nuevo Call Center Distrital con mayor capacidad de respuesta, lo que brinda una mejor atención a los usuarios, donde por ejemplo se les envía  mensajes de recordación de citas vía SMS.
  3. Tecnología de apoyo en las Unidades de Servicios de Salud (USS) que conforman la Subred, donde hay disponible digiturnos que hacen más cómoda la obtención de servicios, tanto en consulta externa como en las salas de urgencias.
  4. La Subred cuenta con el sistema de Historia Clínica Digital en la totalidad de las USS y servicios en donde el profesional de la salud puede consultar las atenciones y exámenes realizados en cualquiera de las Unidades para lograr una atención integral. Próximamente se tendrá la posibilidad de interoperar con los sistemas de Historia Clinica Digital de las demás subredes para trabajar como una sola Red Prestadora de Servicios de Salud Distrital.

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